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岗位职责： 1.负责检查客房的清洁状况和布置规格达到酒店规定的标准； 2.负责统筹客房及公区清洁卫生、计划卫生工作的组织以及实施； 3.负责客房楼层的家具、设备以及清洁卫生器具的保养工作。 4.负责前厅接待、登记等工作，保持大堂清洁与卫生情况； 5.负责员工的排班、考勤和休假的初审工作。安排日常工作，发现日常工作中发生的问题要及时汇报与处理； 6.掌握客房状态，及时将变化情况，做好客人遗留物品记录及招领工作； 7.协助部门经理做好员工评估和考核工作； 8.落实每月的培训计划。 任职要求： 1.具有中专毕业学历或同等以上文化程度； 2.有三年以上客房中心工作经验，熟悉客房服务流程、标准； 3.具备出色的沟通技巧和解决问题能力，具备良好的协调和沟通能力，良好的服务意识和团队合作精神，能够独立解决问题，具备良好的客户服务意识。
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