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联系人：华润置地有限公司

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职位描述

岗位职责： 1、社群日常运营与用户维护：负责润比邻社群（亲子、运动、艺术、公益等主题群）的日常运营，包括群内话题引导、用户互动答疑、内容推送及氛围营造，维持社群活跃度与健康秩序。 2、社群活动策划与执行协同：配合项目端服务主理人，参与社群活动的创意策划、前期宣发、落地执行与效果复盘，确保活动从方案到现场的高质量交付，持续提升业主参与度与满意度。 3、内容生产与传播支持：围绕社群活动与用户故事，完成图文、海报、短视频等内容素材的采集与制作，输出有温度、可传播的内容物料，支撑润比邻品牌在业主群及社交平台的声量建设。 4、用户关系管理与数据跟踪：建立并维护核心用户（KOL/KOC）档案，定期进行用户沟通与关系维护；跟踪社群活跃数据（活跃度、活动参与率、用户转介绍等），为运营策略迭代提供数据支撑。5、UGC激励与共创机制落地：推动业主内容共创（用户故事征集、业主投稿等），落实UGC激励体系，挖掘并培育业主意见领袖，营造“人人可参与、人人可共创”的社群生态氛围。 6、异业联盟资源管理与拓新：新增和链接异业伙伴合作，主动寻找并洽谈异业合作资源、主导商户资源拓展，业主专属权益等，跟进联盟活动落地。任职要求： 1、硕士及以上学历，2027届应届毕业生，市场营销、广告传播、社会学、心理学、新闻传播、数字媒体等相关专业优先； 2、具备较强的文字表达能力和内容敏感度，有文案写作或新媒体运营经验者优先（含实习、校园自媒体、社团公众号等）； 3、具备良好的沟通协调能力与亲和力，乐于与人互动，善于换位思考；具备基础的数据分析意识，能通过数据反馈指导运营动作；有校园活动策划组织经验或社团骨干经历者优先； 4、对社群运营与用户运营领域有浓厚兴趣，有长期发展意愿；具备服务意识与同理心，能从用户视角思考问题； 5、熟练掌握WORD、EXCEL、POWERPOINT等办公软件、平面设计、AI视频、海报创作等软件。