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岗位职责:1. 及时响应客户咨询,提供有效解答与支持; 2. 协助客户了解服务或产品信息,提升客户体验; 3. 跟进客户问题处理进度,确保问题得到及时解决; 4. 收集客户反馈,协助优化服务流程; 5. 完成上级交办的其他客户服务相关工作。 任职要求: 1. 善于沟通,具备良好的服务意识和应变能力; 2. 工作认真负责,能够承受一定的工作压力; 3. 具备基本的计算机操作能力,能熟练使用办公软件; 4. 有团队合作精神,能快速适应工作环境;基础信息:工作地点:蚌埠;学历要求:学历不限;经验要求:经验不限;岗位类型:校园岗位标签:售前客服;倒班制
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